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带着相机逛商场被怀疑偷拍顾客投诉兰州苏宁

发布时间:2019-10-14 09:17:24

  带着相机逛商场被怀疑偷拍 顾客投诉兰州苏宁

  李先生一直想给家里添置几件家电,听人说“苏宁电器”不错。趁着这个周末,李先生昨日来到位于南关十字西南侧的“苏宁电器”,想看看这里的家电。谁知逛商场逛出了麻烦,“苏宁”怀疑李先生在商场内拍照,于是,李先生被商场的工作人员“请”进了办公室进行“讯问”。 逛“苏宁”遭遇工作人员盯梢 据李先生讲,昨日下午4时20分许,他肩挂自己的数码相机前往苏宁电器南关店,想看看这里的电器。当他进到一楼的时候,既没有看到不准带相机的告示,也没有人对他说不允许带相机的话。在转了一圈后,挂着相机的他又来到了二楼,想看看这里销售的各类电视机。 就在李先生看完电视机准备到其他地方看看别的家电的时候,李先生转头发现,商场的服务人员在“盯”他,而且紧跟在他的后面。李先生感觉不舒服,便离开了电视机销售区域。没想到,李先生走到那里,后面都有人跟着他。就在李先生看苏宁电器有关促销的宣传内容时,从后面过来两名男子,不等李先生反应过来,那两名男子就厉声质问他是不是在偷拍。李先生明确告诉那两名男子自己没有拍照,孰料那两名男子仍不依不饶,非要让他交出相机,并威胁他“如果不交,今天就不能离开商场”。 双方僵持着。就在这个时候,一位没挂任何牌子、穿着黑色 T恤的男子来到李先生跟前,说是他的行为违反了商业机密,要求李先生到办公室“说清楚”。 挂着相机进商场被“请”进办公室 李先生说:“我没有拍照,为什么一定要说我就拍照了呢?难道说挂着相机进商场就是获取商业秘密?”李先生气愤地告诉,“苏宁电器”的行为已侵犯了他的权利,是对他人格的侮辱。 他说,就在那位穿黑色 T恤的男子朝他走来的时候,商场的保安也迅速从商场的周围涌了过来将其围住,要求他必须交出相机,并让他到办公室说清楚。身正不怕影子斜!李先生在两名保安的“护送”下,被“请”到了办公室———苏宁电器客服中心。 在办公室里,无论李先生怎么说,怎么解释,那位穿黑色 T恤的男子以及两名保安和另外一名员工,都一口咬定李先生就是拍照了,而且是在窃取商业机密。李先生说:“如果我拍了,可以扣我的相机,也可以送到公安机关”。但面对李先生“没有拍怎么解释时”,那位穿黑色T恤的男子却无言以对。 李先生说,苏宁电器口口声声说他们有“禁止拍照”的规定,但当他要他们出具这些规定时,他们却支支吾吾拿不出来,还语气生硬地冲着他说:“凭什么要给你看”。“既然他们拿不出,我只好先走了。”李先生告诉,“但没想到事情并没有结束。” 二“请”办公室照片被一一查看 当李先生在两位保安的亲自“护送”下走到一楼门口时,却被一个叫“周军”的该商场男子挡住,说是还有其他问题“没有交待清楚”,李先生必须再次回到办公室。 “我又在那两位保安的‘护送’下,在众目睽睽之下回到了二楼的办公室。”李先生对说。 在办公室,李先生再次向他们表明,自己并没有拍摄该商场的照片,但他们的态度依然。而这个时候,一位自称是商场店长的男子在几名工作人员的“陪同”下,也来到了办公室。一进门,那位男子对李先生进行指责,并说他们必须查看相机里的照片,否则就不许李先生离开。期间,叫“周军”的那名男子气势汹汹地准备动手打人。 “他们拿过我的相机,一幅一幅进行察看。当发现相机里的确没有商场里的照片时,他们才罢休,同意我离开商场。但‘待遇’是后面依然跟着两名保安!” “没想到,逛个商场竟逛出个麻烦来了!苏宁电器怎么会这样对待来店的顾客,是不是有什么见不得人的地方?如果没有见不得人的地方,为什么会给顾客这样的‘待遇’?我不会放弃我的权利的!”李先生义愤填膺地说。李先生还说,现在他买电器的心思一点也没有了。 调查现场无禁止标志 昨日下午5时40许,根据李先生的投诉来到位于南关十字附近的苏宁电器南关店进行调查。在苏宁店门口处,环顾四周也没有看到悬挂或张贴“禁止拍照和摄像”的警示牌。随后又先后来到苏宁电器的一楼和二楼,几乎找遍了整个角落,除了满眼的降价、返还现金等商场促销的宣传广告单外,没有看到“禁止拍照”的内容。 随后对几位前来这里购物的消费者进行了采访。他们表示,既然商场没有禁止消费者不能拍照,那就说明消费者是可以在这些场所拍摄的,更不能说消费者拍照就是获取所谓的“商业机密”。随后,联系苏宁电器南关店,但却一直无人接听。李先生进苏宁店被无故“讯”问,到底对不对?请读者拨打本报发表议论。本报将继续对此事予以关注。 律师:李先生的行为没侵权 甘肃勇盛律师事务所叶律师说,李先生的行为并没有侵犯苏宁电器的利益。苏宁电器的说法,纯粹是一种借口。再说李先生也没有对商场进行拍照,其行为并不存在侵犯商场的利益。商场也是公共场所,在没有被告知的情况下,消费者完全可以拍照。因为他们设定的商品价目是公开的,是对大众提供服务的。如果李先生窃取的是商场的客户名单以及进货渠道等资料,那就另当别论了。但是,商场要求必须查看李先生相机里的照片行为,则是对李先生的不尊重。(来源:兰州)

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